Minas e Energia (Combo Profissional)

CONTEÚDO DO CURSO

 

Açúcar e Álcool

Aula 1 – Introdução e História

Aula 2 – A Cana-de-açúcar

Aula 3 – Da lavoura à Usina

Aula 4 – Recepção da Cana-de-açúcar

Aula 5 – Descarregamento e Processo de Moagem

Aula 6 – Tratamento Primário do Caldo

Aula 7 – Tratamento Químico do Caldo

Aula 8 – O Açúcar – Etapas do Caldo

Aula 9 – O Açúcar: Filtro e Evaporador

Aula 10 – O Açúcar – Cozimento

Aula 11 – O Açúcar – Separação do Açúcar

Aula 12 – O Açúcar – Etapas Finais

Aula 13 – O Álcool – Conceitos Iniciais

Aula 14 – O Álcool – Preparo do Fermento

Aula 15 – O Álcool – Fermentação

Aula 16 – O Álcool – Etapas Finais

Aula 17 – Utilidades: Vapor, Água e Energia Elétrica

Aula 18 – Controle da Qualidade nas Usinas

 

Assistente Administrativo 2.0 – Módulo 1

Aula 1 – Administração

Aula 2 – Taylorismo

Aula 3 – Fayolismo

Aula 4 – Criação da Empresa

Aula 5 – Planejamento Financeiro

Aula 6 – Planejamento da Produção

Aula 7 – Controle de Produção

Aula 8 – Documento Fiscal

Aula 9 – Gestão Documental

Aula 10 – Negociação

Aula 11 – Planejamento de Vendas

Aula 12 – Estratégia de Marketing

Aula 13 – Controle de Marketing

Aula 14 – Recursos Humanos

Aula 15 – Treinamento e Avaliação

Aula 16 – Empreendedorismo

Aula 17 – Relações Interpessoais

Aula 18 – Marketing Pessoal

 

Assistente Administrativo 2.0 – Módulo 2

Aula 01 – Como Abrir Uma Empresa

Aula 02 – Notas Fiscais

Aula 03 – Marketing Digital

Aula 04 – Publicidade Online

Aula 05 – Administração Da Produção

Aula 06 – Administração Pública

Aula 07 – Fundamentos De Logística

Aula 08 – Sistema De Gestão Da Qualidade

Aula 09 – Noções De Segurança Do Trabalho – Parte 1

Aula 10 – Noções De Segurança Do Trabalho – Parte 2

Aula 11 – Meio Ambiente

Aula 12 – Plano De Negócios

Aula 13 – Gestão De Pessoal E Plano De Carreira

Aula 14 – Desenvolvimento De Novos Negócios

 

Atendimento ao Cliente

Aula 1 – O Profissional de Atendimento

Aula 2 – Postura Profissional do Atendente

Aula 3 – Atendimento

Aula 4 – Qualidade no Atendimento

Aula 5 – Comunicação

Aula 6 – A Comunicação no Atendimento

Aula 7 – Clientes

Aula 8 – Práticas Para um Bom Atendimento

Aula 9 – Como Recepcionar o Cliente

Aula 10 – Clientes Insatisfeitos

Aula 11 – Atendimento Telefônico

Aula 12 – Atendimento Moderno

Aula 13 – Atendimento em Serviços de Saúde

Aula 14 – Atendimento com Vendas

Aula 15 – Serviço de Atendimento ao Consumidor

 

Excel 2021 – Módulo 1

Aula 01 – Introdução ao Excel

Aula 02 – Estrutura de Planilhas e Pastas

Aula 03 – Seleção e Edição de Dados

Aula 04 – Localização e Correção

Aula 05 – Cálculos e Fórmulas

Aula 06 – Funções – Parte 1

Aula 07 – Formatação

Aula 08 – Formatação Predefinida

Aula 09 – Criação de Gráficos

Aula 10 – Formas e Imagens

Aula 11 – Impressão e Compartilhamento

Aula 12 – Filtros e Classificação

Aula 13 – Recursos de Proteção

Aula 14 – Tabela e Gráfico Dinâmicos

Aula 15 – Recursos Web e Modelos do Excel

 

Excel 2021 – Módulo 2

Aula 01 – Funções – Parte 02

Aula 02 – Funções – Parte 03

Aula 03 – Validação e Subtotal

Aula 04 – Hipóteses e Previsões

Aula 05 – Gráficos Avançados

Aula 06 – Filtros Avançados

Aula 07 – Novas Funções

Aula 08 – Gráfico de Mapa e Mapa 3D

Aula 09 – Auditoria e Análise

Aula 10 – Tabelas Dinâmicas

Aula 11 – Tabelas Dinâmicas – Outros Recursos

Aula 12 – Macros e Importação de Dados

Aula 13 – Programação em VBA

Aula 14 – VBA – Funcionamento e Finalização

Aula 15 – Recursos Power View e Power Pivot

 

Gestão de Pessoas

Aula 1 – Apresentação e Contextualização

Aula 2 – Introdução à Gestão de Pessoas

Aula 3 – Seleção e Avaliação

Aula 4 – Integração de Colaboradores

Aula 5 – Treinamento e Desenvolvimento

Aula 6 – Planejamento de Metas

Aula 7 – Motivação

Aula 8 – Delegação de Cargos

Aula 9 – Processo de Aconselhamento

Aula 10 – Conflitos

Aula 11 – Administração de Conflitos

Aula 12 – A Importância da Boa Comunicação

Aula 13 – Ética nas Empresas

Aula 14 – Relacionamento Interpessoal

Aula 15 – Assuntos Complementares