Turismo e Hotelaria

CONTEÚDO DO CURSO

 

Agente de Turismo

Aula 1 – História do Turismo

Aula 2 – Contexto e Importância

Aula 3 – Agência de Turismo

Aula 4 – Canais de Distribuição em Turismo

Aula 5 – Implantação de uma Agência de Viagem

Aula 6 – Estrutura Organizacional da Agência

Aula 7 – Marketing no Turismo

Aula 8 – Segmentação do Turismo

Aula 9 – Estratégias de Marketing

Aula 10 – Sistema de Reservas e E-Commerce

Aula 11 – Planejamento e Organização do Roteiro

Aula 12 – Agência Receptivas

Aula 13 – Serviços Receptivos

Aula 14 – Meios de Hospedagem

Aula 15 – Alimentos e Bebidas

Aula 16 – Serviços de Apoio

Aula 17 – Comunicação Eficaz no Atendimento

Aula 18 – Geografia e Cartografia para o Turismo

Aula 19 – Tipos de Turismo

Aula 20 – Emergência e Preocupações em Viagens

 

Assistente Administrativo – Módulo 1

Aula 1 – Administração

Aula 2 – Taylorismo

Aula 3 – Fayolismo

Aula 4 – Criação da Empresa

Aula 5 – Planejamento Financeiro

Aula 6 – Planejamento da Produção

Aula 7 – Controle de Produção

Aula 8 – Documento Fiscal

Aula 9 – Gestão Documental

Aula 10 – Negociação

Aula 11 – Planejamento de Vendas

Aula 12 – Estratégia de Marketing

Aula 13 – Controle de Marketing

Aula 14 – Recursos Humanos

Aula 15 – Treinamento e Avaliação

Aula 16 – Empreendedorismo

Aula 17 – Relações Interpessoais

Aula 18 – Marketing Pessoal

 

Assistente Administrativo – Módulo 2

Aula 01 – Como Abrir Uma Empresa

Aula 02 – Notas Fiscais

Aula 03 – Marketing Digital

Aula 04 – Publicidade Online

Aula 05 – Administração Da Produção

Aula 06 – Administração Pública

Aula 07 – Fundamentos De Logística

Aula 08 – Sistema De Gestão Da Qualidade

Aula 09 – Noções De Segurança Do Trabalho – Parte 1

Aula 10 – Noções De Segurança Do Trabalho – Parte 2

Aula 11 – Meio Ambiente

Aula 12 – Plano De Negócios

Aula 13 – Gestão De Pessoal E Plano De Carreira

Aula 14 – Desenvolvimento De Novos Negócios

 

Fundamentos de RH

Aula 1 – Administração de Pessoal

Aula 2 – Recrutamento de Pessoal

Aula 3 – Seleção de Pessoal

Aula 4 – Treinamento

Aula 5 – Rotina de Admissão

Aula 6 – Contrato de Trabalho

Aula 7 – Jornada de Trabalho

Aula 8 – Remuneração

Aula 9 – Férias

Aula 10 – 13º Salário

Aula 11 – Vale-Transporte e FGTS

Aula 12 – Rescisão Contratual

Aula 13 – Guarda de Documentos

Aula 14 – Direito do Trabalho

Aula 15 – Gerenciar Pessoas

 

Hotelaria

Aula 1 – Histórico da Hotelaria

Aula 2 – Introdução à Administração Hoteleira

Aula 3 – Hospedagem

Aula 4 – Categorias e Tipos

Aula 5 – Cargos e Funções

Aula 6 – Documentos Oficiais

Aula 7 – Formulários

Aula 8 – Diárias

Aula 9 – Serviços Opcionais do Hotel

Aula 10 – Gerenciamento do Setor de Alimentação

Aula 11 – Técnicas do Setor de Alimentação

Aula 12 – Clientes

Aula 13 – Setor de Telefonia

Aula 14 – Reservas

Aula 15 – Noções de Primeiros Socorros

Aula 16 – Terminologia Usada na Hotelaria

 

Liderança

Aula 1: O Líder

Aula 2: Habilidades de um Líder

Aula 3: Estilos de Liderança

Aula 4: Tipos de Líderes

Aula 5: A Conduta do Líder

Aula 6: Características e Funções

Aula 7: A Importância da Criatividade

Aula 8: Ferramentas para a Criatividade

Aula 9: A Busca pelo Sucesso

Aula 10: Dinaminismo na Aplicação do Tempo

 

Mídias Sociais Para Negócios

Aula 01 – Como Iniciar Suas Redes Sociais

Aula 02 – Instragam E WhatsApp

Aula 03 – Estratégias De Divulgação

Aula 04 – Estatísticas E Ideias

Aula 05 – Técnicas De Divulgação E Vendas

Aula 06 – Os Anúncios

Aula 07 – Configurações Dos Anúncios

Aula 08 – Tipos De Públicos

Aula 09 – Gestão De Anúncios

Aula 10 – Análises Importantes Para Os Anúncios

Aula 11 – Temas Complementares

Aula 12 – Google Ads

Aula 13 – Rede De Pesquisa

Aula 14 – Serviços Google

Aula 15 – Anúncios De Display